Как пользоваться сайтом:
- 1. Как заказать.
- На стандартные позиции Вы можете оформить заказ следующими способами:
• при помощи "Корзины" непосредственно на страницах интернет-магазина (если поддерживается складской запас выбранного товара).
• отправить нам письмо на e-mail
• по телефону:(044) 599-66-04, (063) 100-20-00.
• подъехать к нам посмотреть на образцы и оформить заказ (надо предварительно согласовавать время визита).
Если Вам удобнее заказать товар средствами электронной почты − не забудьте указать артикул товара и Ваш контактный телефон для связи.
Перезвоните нам и мы сможем принять Ваш заказ и проконсультировать по вопросам, связанным с выбранным вами товаром или другим вопросам, которые касаются работы нашего интернет-магазина.
У нас есть образцы многих товаров и материалов из которых они делаются. Согласуйте время и подъезжайте к нам, мы будем рады Вас видеть.
Нестандартные конструкции требуют дополнительного согласования. - 2. Оплата заказа, сроки поставки.
- Мы не отгружаем товар в рассрочку.
• Если отгрузка в Киеве и товар есть на складе, Вы можете оплатить товар при получении;
• Если складской запас выбранного товара не поддерживается, либо это нестандартная конструкция, то такой заказ мы принимаем в работу только после предоплаты 70% стоимости;
• Отгрузку перевозчику осуществляем только после предоплаты 70% стоимости, остаток оплачивается при получении наложенным платежом;
Ориентировочный срок вывоза предоплаченных товаров из складского запаса – около трёх дней (самовывозом можно забрать быстрее). Сроки поставки нестандартных конструкций и товаров под заказ оговаривается отдельно. - 3. Доставка, установка заказа.
- Вы можете купить товары в нашем магазине, как с доставкой и установкой, так и без них. Выбор за Вами:
Установка:
а) Занос конструкций в помещение, установка в стоимость не входит и возможны только по отдельной договорённости.
б) Большинство конструкций уже собранные и не требуют особой подготовки для установки.
в) Последовательность установки конструкции можно узнать на странице товара - в разделе "Рекомендации по установке".
Доставка. Доступны следующие виды доставки:
а) Самовывоз
б) Доставка по Киеву до подъезда (с 11:00 до 19:00 в рабочие дни и с 11:00 до 18:00 часов по субботам.:
- Правый берег −300 грн.
- Левый берег −350 грн.
в) Доставку по Украине производит служба экспресс-доставки «Новая Почта». Мы можем:
- Завезти товар на пункт приёма курьерской службы в г. Киев – 150 грн.
- Если товар не требует упаковки в деревянную обрешётку – отгрузить курьерской службе товар у себя на складе – 0 грн. Учтите, что большинству конструкций нужна деревянная обрешётка, которую делает только «Новая Почта», иначе товар не принимают либо не страхуют.
Стоимость и условия доставки курьерской службой Вы можете уточнить на сайте «Новой Почты». Учтите, что не все отделения службы экспресс-доставки могут принимать либо делать адресную доставку габаритных грузов.
Услуги других перевозчиков не предлагаем, поскольку у других возникают сложности с перевозкой стеклянных деталей, с ответственностью за повреждённые грузы, нет налаженного механизма упаковки габаритных конструкций. - 4. Аренда выставочного оборудования.
- Некоторые позиции торгового и выставочного оборудования мы можем предоставлять в краткосрочную аренду.
- 5. Создание учётной записи на сайте (по желанию). Также учётную запись можно создать в процессе оформлении заказа.
- Если Вы станете одним из наших пользователей – Вы получите несколько преимуществ:
• Оформлять заказы быстрее, используя данные, введенные во время предыдущего посещения сайта;
• Просматривать историю заказов;
• Изменять информацию об учётной записи;
• Сохранять дополнительные адреса (для доставки товаров родственникам или друзьям).
Для регистрации учётной записи необходимо зайти на страницу «Моя учетная запись». Под колонкой «Новые клиенты» нажмите кнопку «Создать учетную запись». Перед Вами появится форма, которую нужно заполнить.
После успешного завершения, Вы получите сообщение на электронный ящик, указанный при создании учётной записи, в котором будут указаны данные для авторизации на сайте. - 6. Выбор, сравнение товара на сайте, составление Листа пожеланий, сортировка товара при помощи фильтра.
- Чтобы найти нужный товар Вы можете воспользоваться обычным (вверху страницы) или расширенным (внизу страницы) поиском.
Чтобы сравнить товары нажмите возле товара надпись «Добавить в сравнение», и обратите внимание на правую колонку под названием «Сравнение товаров».
Полезной также станет функция «Добавить в пожелания». Она сохраняет список понравившихся Вам товаров для просмотра их позже.
Например, если перед оформлением заказа Вы хотите с кем-то посоветоваться, показать понравившиеся Вам товары, после чего сделать окончательный выбор вместе.
В листе пожелания есть окно для ввода записок. После ввода записки не забудьте нажать кнопку «Сохранить изменения в листе пожеланий», чтобы не потерять введенную информацию.
Кнопка «Поделиться листом пожеланий» поможет переслать Ваш Лист пожеланий кому-нибудь из знакомых, родственников или друзей по электронной почте. В правой колонке Ваш лист пожеланий будет о себе напоминать небольшими изображениями товаров, которые Вы туда поместили.
В левой колонке на страницах каталога товаров есть возможность сортировки товаров при помощи инструмента «Фильтр» по доступным параметрам. - 7. Оформление заказа через корзину.
- Как только Вы добавили в Корзину все товары, которые хотите приобрести, можно переходить к заполнению формы, которая находится немного ниже на этой же странице. Укажите способ доставки, адрес доставки (если она нужна), способ оплаты, комментарии к заказу и нажмите кнопку «Оформить заказ».
После оформления заказа, мы с Вами свяжемся по телефону для уточнения подробностей оплаты и доставки Вашего заказа. - 8. Оформление гарантийных и финансовых документов.
- Ми несём ответственность за сохранность товаров при заказанной у нас перевозке по Киеву. В случае отправки в другой город службой экспресс-доставки – заказ страхуется перевозчиком. Получая товар, обязательно проверте комплектность, количество и качество всех товаров.
При отгрузке передаётся пакет документов: товарный чек (счёт-фактуру и расходную накладную при безналичной оплате), стандартный набор документов от производителя. Если есть необходимость, отправляем копии документов Укрпочтой. Гарантийный срок на изделия установлен производителем товара и указывается в стандартном наборе документов. - 9. Возврат, обмен, рекламации.
Все вопросы, связанные с возвратом, обменом и рекламациями товара производятся в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителя".- 10. Обратите внимание!
• Комментарии и другие сообщения Пользователя на Сайте должны соответствовать требованиям законодательства Украины и общепринятым нормам морали и нравственности (администрация оставляет за собой право удалять комментарии без объяснения).
• Пользователь согласен не совершать действий, которые нарушают украинское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах, а также любых действий, которые могут нарушить нормальную работу Сайта и его сервисов.
• Администрация Сайта не несёт ответственности за действия пользователей нарушающих, чьи-либо интересы, но примет все необходимые меры для прекращения подобного рода действий.
• Использование материалов Сайта без письменного согласия Администрации Сайта запрещено.
• При цитировании материалов Сайта, ссылка на Сайт обязательна.
